Support
We’re happy to help. Most answers are below — otherwise just write to us.
Hilfe & Support
Wir helfen gern. Die meisten Antworten findest du unten – sonst schreib uns einfach.
الدعم
يسعدنا مساعدتك. ستجد معظم الإجابات أدناه — وإلا فراسلنا ببساطة.
Contact
Email: support@habity.com
Please include your device, iOS version and Habity version (Settings → About). We usually reply within two working days.
Kontakt
E-Mail: support@habity.com
Bitte nenne Gerät, iOS-Version und Habity-Version (Einstellungen → Über). Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
التواصل
البريد الإلكتروني: support@habity.com
يُرجى ذكر الجهاز وإصدار iOS وإصدار Habity (الإعدادات ← حول). نرد عادةً خلال يومي عمل.
Frequently asked questions
Häufige Fragen
الأسئلة الشائعة
How do I sync between iPhone and iPad?Wie synchronisiere ich iPhone und iPad?كيف أزامن بين iPhone وiPad؟
Sign in with the same Apple ID on both devices and make sure iCloud Drive is on. Habity syncs automatically. If something is missing, open Settings → Sync in Habity and tap “Sync now”; a full resync is available there as well.
Melde dich auf beiden Geräten mit derselben Apple-ID an und aktiviere iCloud Drive. Habity synchronisiert automatisch. Fehlt etwas, öffne in Habity Einstellungen → Sync und tippe auf „Jetzt synchronisieren“; dort gibt es auch eine vollständige Neusynchronisierung.
سجّل الدخول بنفس Apple ID على الجهازين وتأكد من تشغيل iCloud Drive. يزامن Habity تلقائيًا. إذا نقص شيء، افتح الإعدادات ← المزامنة في Habity واضغط «مزامنة الآن»؛ وتتوفر هناك أيضًا إعادة مزامنة كاملة.
How do I restore my purchase on a new device?Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?كيف أستعيد مشترياتي على جهاز جديد؟
Open Settings → Habity Pro and tap “Restore purchases”. Use the same Apple ID you bought with.
Öffne Einstellungen → Habity Pro und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.
افتح الإعدادات ← Habity Pro واضغط «استعادة المشتريات» باستخدام نفس Apple ID الذي اشتريت به.
How do I cancel my subscription?Wie kündige ich mein Abo?كيف ألغي اشتراكي؟
Subscriptions are managed by Apple: Settings → [your name] → Subscriptions, or in Habity under Settings → Habity Pro → Manage subscription. Cancel at least 24 hours before renewal.
Abos verwaltet Apple: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, oder in Habity unter Einstellungen → Habity Pro → Abo verwalten. Kündige spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung.
تدير Apple الاشتراكات: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات، أو في Habity عبر الإعدادات ← Habity Pro ← إدارة الاشتراك. ألغِ قبل التجديد بـ 24 ساعة على الأقل.
How does Habity Family work?Wie funktioniert Habity Family?كيف يعمل Habity Family؟
Habity Family can be shared with up to six people via Apple Family Sharing. Shared lists and challenges are invited through iCloud from the Family screen.
Habity Family lässt sich über die Apple-Familienfreigabe mit bis zu sechs Personen teilen. Gemeinsame Listen und Challenges lädst du im Bereich Familie über iCloud ein.
يمكن مشاركة Habity Family مع ما يصل إلى ستة أشخاص عبر المشاركة العائلية من Apple. وتتم دعوة القوائم والتحديات المشتركة عبر iCloud من شاشة العائلة.
Reminders don’t arriveErinnerungen kommen nicht anالتذكيرات لا تصل
Check Settings → Notifications → Habity and any Focus mode. iOS allows 64 scheduled notifications per app; Habity always plans the next ones first and refreshes them when you open the app.
Prüfe Einstellungen → Mitteilungen → Habity und aktive Fokus-Modi. iOS erlaubt 64 geplante Mitteilungen pro App; Habity plant immer die nächsten zuerst und erneuert sie beim Öffnen der App.
تحقق من الإعدادات ← الإشعارات ← Habity ومن أوضاع التركيز. يسمح iOS بـ 64 إشعارًا مجدولًا لكل تطبيق؛ يخطط Habity دائمًا للأقرب أولًا ويجددها عند فتح التطبيق.
How do I back up or export my data?Wie sichere oder exportiere ich meine Daten?كيف أنسخ بياناتي احتياطيًا أو أصدّرها؟
Settings → Data offers a full backup file, restore, and exports as Excel, CSV and PDF.
Einstellungen → Daten bietet ein vollständiges Backup, Wiederherstellen sowie Export als Excel, CSV und PDF.
توفر الإعدادات ← البيانات نسخة احتياطية كاملة واستعادة وتصديرًا بصيغ Excel وCSV وPDF.
Does Habity give medical advice?Gibt Habity medizinische Ratschläge?هل يقدم Habity نصائح طبية؟
No. Habity records what you enter and reminds you. It never suggests doses or treatments — please agree any change with your doctor.
Nein. Habity erfasst, was du einträgst, und erinnert dich. Es schlägt nie Dosierungen oder Behandlungen vor – Änderungen bitte immer mit deinem Arzt abstimmen.
لا. يسجل Habity ما تُدخله ويذكّرك، ولا يقترح جرعات أو علاجات أبدًا — يُرجى الاتفاق على أي تغيير مع طبيبك.
Ideas and feedback
Missing something? Tell us — many features in Habity started as a user’s idea.
Ideen und Feedback
Dir fehlt etwas? Sag es uns – viele Funktionen in Habity begannen als Idee eines Nutzers.
أفكار وملاحظات
ينقصك شيء؟ أخبرنا — بدأت كثير من ميزات Habity كفكرة من أحد المستخدمين.